近期亞馬遜依然占領了頭條,從7月12日第二屆金牌會員日(PrimeDay)擊潰所有競爭對手,到8月2日超越埃克森美孚成為全球市值第4的企業,不一而足。不過,更加有趣的是,亞馬遜在二季度的電話會議。
7月28日,亞馬遜公布了二季報,結果是連續第三個季度實現利潤暴漲。
于是,跑得賊快的西方媒體記者在亞馬遜的電話會議上就展示了自己“很高的職業素養和知識水平”——因為了解亞馬遜的人知道,前幾年亞馬遜偶爾會出現季報中利潤為負,主要原因就是當期投資數量過高而導致的。于是記者們問道,亞馬遜利潤這么高,是不是因為最近沒投資新東西啊?
對此,亞馬遜首席財務官Brian Olsavsky和記者們談笑風生,直接帶著他們過了一遍亞馬遜在上個季度的投資項目:
1、流媒體服務VideoContent
在視頻服務方面,亞馬遜的主要競爭對手是做出《紙牌屋》等熱播劇的Netflix,于是為了和Netflix爭奪市場,亞馬遜打算在視頻內容方面的投資加倍,這也會使得亞馬遜的原創內容數量翻三倍。
2、配送中心FulfillmentCenters
在下個季度,亞馬遜將新建18個配送中心,而去年同期的數字是6個,又是翻了三倍!
3、金牌會員AmazonPrime
作為超級利潤,亞馬遜繼續在會員服務方面進行提升,除了更多流媒體原創內容、更多音樂以外,還包括更快的配送體驗——在一些城市,亞馬遜已經實現當日送達了,這也是今年7月12日會員日的一大賣——以及在節慶活動中更大的優惠力度。
4、智能設備Alexa&Echo
家居智能設備Echo不必說,亞馬遜還將在Alexa身上加倍投入,讓Alexa在開發者群體中更為有影響力,進而擴展其應用場景和能力。
5、全球市場International
上季度,亞馬遜就已經表示要在印度投入30億美元。目前,印度市場已經有了金牌會員服務了,而且亞馬遜針對于印度用戶在開發符合他們口味的視頻內容;7月份,亞馬遜又宣布將在意大利市場投入5億美元。
6、云服務AWS
作為亞馬遜騰飛的核心驅動力,亞馬遜一直都在云服務方面添加更多內容——正如不斷為金牌會員提供更多、更新的服務一樣——今年,亞馬遜已經為云服務添加了422項新功能,而去年全年總共添加了722項功能。
CFO這番言論可謂直接“教記者們做人”了,他表示,“我們還有很多項目要投資,而且也正是這些項目給亞馬遜帶來源源不斷的增長:二季度,用戶在亞馬遜的購買量增加28%,而去年同期數字是22%。”
至于利潤增長,CFO則將之歸功于亞馬遜不斷提升的運營效率,因為,盡管亞馬遜上季度的員工數量(Headcount)增加47%,打到26.8萬人,但是利潤也創下新紀錄。