在中國零售業快速發展的30年里,零售模式經歷了數輪洗牌。先是百貨商場取代了供銷社,隨后各種賣場迅速崛起,成為零售業的主流業態。如今則出現了以天貓、淘寶商城、京東、一號店等平臺為代表的電子商務發展迅猛的趨勢,讓傳統銷售渠道備感壓力。而在大數據、云計算、物聯網等技術,以及由社交媒體、移動互聯終端、可穿戴設備連接起來的第三次工業革命浪潮的推動下,有人預測一場新的零售革命正在引爆。
每一次變革,在重塑市場格局之時,也是對市場財富的一次重新劃分。面對消費模式之變,有前瞻目光的傳統零售商開始將各種渠道資源進行整合,為客戶進行無縫式消費體驗,力爭在“水泥(實體店)+鼠標(網絡)+手機(移動終端)”的“全渠道”零售時代中保持領跑。
正是看到這一時代背景,已與服裝企業同行21載的中國國際服裝服飾博覽會(CHIC)隨市而變。將于3月26日~29日在北京舉行的CHIC2014以“Easy+Match=CHIC”作為新起點,在品牌開拓市場的過程中配置各類渠道資源,并匯集當前最具引領性的企業運作模式、市場拓展策略集中呈現,為品牌提供“全渠道”解決方案。
CHIC2014為企業打造“全渠道”
對于中國服裝品牌而言,全渠道零售是企業管理者的戰略布局。通過信息技術,將直營店、代理店、商場、多品牌店、批發市場等有形店鋪,以及目錄導購、電視購物、網站、微信等無形店鋪進行整合,并進一步深化各類渠道之間的聯動,使全渠道零售得以實現,從而為客戶提供一個便捷、全方位的購物、娛樂和社交體驗。
在品牌“全渠道”的構架中,電商渠道是當下所有服裝企業必須正視的。2013年瘋狂的“雙11”落下大幕,全天交易額350億元讓固守實體店的中國服裝品牌感受到電商模式的巨大吸引力。而在最近的電子商務熱點中,O2O(Online To Offline)模式更成為寵兒,一時間火遍服裝企業。
何為O2O?簡而言之,即線上與線下融合。品牌將線下商店的消息、服務推送給網絡用戶,客戶在線支付后再到實體店去體驗和接受服務,從而將他們轉換為實體店客戶。O2O強調的是“在店體驗式消費”,在美特斯邦威、優衣庫等品牌率先試水后,這一模式也成為品牌面對網店沖擊和減少庫存時的一個突破口。
對此,CHIC2014充分引入電商資源,通過國內優秀的電商平臺與品牌對接,不僅可以推廣有意拓展線下渠道的電商品牌,更為線下品牌獲取“觸網”經驗提供窗口。此外,通過多場圍繞電商、買手、O2O商業模式、渠道合作等小型專題論壇,為到場觀眾解惑困局、引發思考。值得一提的是,CHIC主辦方將現場開設電商論壇,圍繞“傳統企業如何做真正的O2O”、“大零售時代服裝企業O2O轉型之路”、“服飾電商經典案例分析——解密“雙11”大促背后 1小時”等話題,邀請天貓、微信與現場觀眾共同分享生動的案例。
企業需要適合自己的渠道
但也有人說,電子商務只是“全渠道”零售模式中的一環,實體店為客戶帶來的體驗感是電商無法滿足的。因此,在關注電商模式同時,對傳統渠道的邀請亦是CHIC2014重中之重。
20多年來,CHIC收集了30萬名有效的專業觀眾數據,CHIC2014對不同商貿需求的專業觀眾進行劃分,并與多家權威機構合作,將品牌的商貿需求在展前定向推送。例如,為探索品牌與渠道的合作模式創新,CHIC舉辦多場次“商家與品牌對接會”。屆時,中國商業聯合會、中國百貨商業協會將帶來商場資源,中國商業地產聯盟則邀約多家SHOPPING MALL參會,而中國紡織工業聯合會流通分會將組織專業市場觀眾到場。與此同時,CHIC通過組織優質品牌赴中糧大悅城、北京芳草地購物中心等新型商業業態交流,為有意拓展渠道的品牌商、經銷代理商打開商路。
傳統渠道商的到場,為CHIC2014構架起強大的品牌渠道開拓能力。然而,面對由零售商主導轉向消費者主導的中國服裝市場,傳統渠道商現有的盈利模式和盈利能力受到嚴峻考驗。于是,新興零售模式被人們關注。CHIC2014將聯合香港時尚買手學院(IFB)等多家時尚機構,300多位來自法國、中國香港、內地等地的買手親臨現場,與中國和歐洲的設計師舉辦“三方圓桌會議”,共同探索潮流趨勢、消費者需求變化及品牌與買手的合作發展。
作為國內近年新興的商業業態——多品牌集合店給追求個性的年輕人以更多的品牌和選擇,與買手一同走入公眾的視線。2014年2月,CHIC主辦方組織多個時尚潮牌以多品牌集合店的形式赴香港,向海外市場推廣本土品牌同時,也為接觸更多國際資源提供機遇。在此之后,CHIC2014休閑裝展區內,CHIC多品牌集成店將全新亮相。
精準對接讓企業合作更簡潔
廣泛積聚品牌發展所需資源,如物流、風投、金融、供應鏈,特別是商業渠道資源,并在參展企業與專業觀眾間實現商貿需求精準對接,成為CHIC2014最本質的追求。
以“CHIC SHOWS”為例,與中研國際等機構精心策劃的“高端商貿對接秀”將品牌與專業觀眾深入交流置于首位。據主辦方規劃,現場將邀請100家一線商場負責人、100家實力代理商,以及100個服裝品牌參與。采用企業演講配合服裝秀的方式向現場的200余位經銷商、代理商、買手、零售商等專業觀眾推送品牌的渠道需求,以此充分發揮現場互動,將品牌T臺秀與商貿對接完美結合。
展會期間,以“商貿匹配”(Match)為立足點的各類現場活動,將為觀眾精準地鏈接商業資源尋找到可能。而在人們快節奏的生活方式下,如何使到場的專業觀眾——優質代理商、經銷商、零售商群體更加輕松地觀展,使其在10萬平方米的展館里更有效率地發現合作商機?這是主辦方正在思考的,也是CHIC2014新價值——“Easy”的體現。
為此,CHIC的移動終端、網絡商貿預約,以及VIP渠道商的專屬觀展服務等一系列策劃,將為專業觀眾提高觀展效率起到積極作用。
可以預判的是,在2020年中國紡織服裝行業實現“強國”目標之前,新的零售變革正在形成。而中國服裝品牌是否做好了準備,全渠道、全天候地去面對個性化的消費者呢?
此刻,如何全面獲取品牌發展所需的資源、優化自身的“全渠道”布局,是品牌運營者們要思考的命題。